Postafiók és üzenetek
Minden vendégüzenet egy beszélgetésben.
A visszaigazoló, az érkezés előtti és a köszönő e-mailek maguktól mennek ki, a vendég nyelvén. Amikor a vendég válaszol, a válasza a tartózkodásához kapcsolva jelenik meg — az Önét pedig az asszisztens fogalmazza meg.
Tartózkodásonként négy automatikus e-mail
Tizenkét nyelv
Válaszok egy beszélgetésben
WhatsApp, Viber, Telegram egy koppintással
Mire képes
Magától megy ki
Visszaigazolás foglaláskor, emlékeztető néhány nappal érkezés előtt, köszönőüzenet távozás után és lemondási e-mail, ha arra kerül sor. Ön választja ki a napokat; a többi magától megtörténik.
A vendég nyelvén
A vendég nyelve egyszer dől el — a foglalásból vagy a linkből —, és minden e-mail ezt követi. Egy német vendég soha nem lát angol sablont.
Az Ön szavai, amikor szeretné
Szerkesszen bármelyik sablont a saját házirendje és hangneme szerint. Az megy ki, amit Ön megír.
Válaszok a helyükön
A vendég bármelyik e-mailre adott válasza a Postafiókba kerül, a tartózkodásához kapcsolva, felette a teljes előzménnyel. Semmi sem ragad egy személyes e-mail-fiókban.
Megfogalmazva, nem elküldve
Kérjen választ az asszisztenstől a vendég nyelvén. Ő megfogalmazza; Ön elolvassa és elküldi. Semmi sem megy ki ember nélkül.
A vendégek alkalmazásai
A WhatsApp, a Viber, a Telegram, a Messenger és a telefonhívás egy koppintásnyira van a tartózkodástól, arra az esetre, ha egy üzenet helyett beszélgetésre van szükség.
Hogyan működik
Minden e-mailben ott van a vendégoldal linkje, így a legtöbb kérdésre a vendég már egy nála lévő oldalon megtalálja a választ.
- Beérkezik egy foglalás; a visszaigazolás a vendég nyelvén megy ki.
- Az érkezés előtti e-mail az Ön által beállított napon megy ki, az online bejelentkezési linkkel.
- A vendég válaszol; a válasz a Postafiókban, a tartózkodáshoz kapcsolva jelenik meg.
- Távozás után köszönőüzenet és az értékelési link.
Kérdezze meg az asszisztenst
Három dolog, amit a napnak erről a részéről mondhat neki. Az asszisztens javasol; Ön megerősít.
- Ki vár még válaszra?
- Fogalmazz meg egy választ németül: a távozás tízkor van, a kulcs a dobozba kerül.
- Mit írtam Anának legutóbb?
Kérdések
Kapnak a vendégek spamet?
Tartózkodásonként legfeljebb négy e-mailt, mindet a saját foglalásukról, lemondási e-mailt pedig csak akkor, ha van lemondás.
Elmehet üzenet nélkülem?
A négy automatikus e-mail igen — éppen ez a lényegük. Minden begépelt vagy megfogalmazott üzenetet Ön küld el.
És a saját e-mail-címem?
A vendégek az Ön nevét és szálláshelyét látják; a válaszok a Postafiókba érkeznek, nem egy személyes e-mail-fiókba, így egy társvendéglátó is válaszolhat.
Készen áll, hogy mindent egy helyről intézzen?
Állítsa be az első apartmanját percek alatt. 14 napig ingyenes, és bankkártyát sem kérünk.