Gelen kutusu ve mesajlar
Her misafir mesajı, tek yazışma.
Onay, geliş öncesi ve teşekkür e-postaları kendiliğinden, misafirin dilinde gider. Misafir cevap verdiğinde yanıt konaklamasının altına düşer — ve asistan sizinkini hazırlar.
Altı tür otomatik e-posta
On iki dil
Yanıtlar tek yazışmada
WhatsApp, Viber, Telegram, tek dokunuş
Ne yapar
Kendiliğinden gönderilir
Misafir rezervasyon istediğinde bir bildirim, onay, gelişten birkaç gün önce bir e-posta, çevrimiçi giriş tamamlanmadıysa varış günü hatırlatması, çıkıştan sonra teşekkür ve iş oraya varırsa bir iptal e-postası. Günleri siz seçersiniz; gerisi yapılır. Zamanlanmış olanlar — geliş öncesi, hatırlatma ve teşekkür — Standard ve üzerindedir.
Misafirin dilinde
Misafirin dili bir kez belirlenir — rezervasyondan ya da bağlantıdan — ve her e-posta onu izler. Alman bir misafir asla İngilizce şablon görmez.
Kendi sözleriniz, istediğinizde
Herhangi bir şablonu kendi ev kurallarınız ve üslubunuzla düzenleyin. Yazdığınız, gönderilendir.
Yanıtlar ait oldukları yerde
Misafirin herhangi bir e-postaya cevabı, tüm geçmişi üstünde olacak şekilde Gelen kutusunda konaklamasının altına düşer. Hiçbir şey kişisel bir posta kutusunda yaşamaz.
Hazırlanır, gönderilmez
Asistandan misafirin dilinde bir yanıt isteyin. O hazırlar; siz okur ve gönderirsiniz. Hiçbir şey bir insan olmadan çıkmaz.
Misafirlerin kullandığı uygulamalar
WhatsApp, Viber, Telegram, Messenger ve bir telefon araması, bir mesajın sohbete dönüşmesi gereken an için konaklamadan tek dokunuş uzaklıktadır.
Nasıl çalışır
Her e-posta misafirin konaklama bağlantısını taşır; bu yüzden çoğu sorunun cevabı zaten sahip olduğu bir sayfadadır.
- Bir rezervasyon düşer; onay misafirin dilinde gider.
- Geliş öncesi e-posta, belirlediğiniz günde check-in bağlantısıyla izler.
- Misafir yanıtlar; cevap Gelen kutusunda konaklamanın altında durur.
- Çıkıştan sonra teşekkür ve değerlendirme bağlantısı.
Asistana sorun
Günün bu kısmı için söyleyebileceğiniz üç şey. O önerir, siz onaylarsınız.
- Kim hâlâ yanıt bekliyor?
- Almanca bir yanıt hazırla: check-out saat onda, anahtar kutuya bırakılır.
- Ana'ya geçen sefer ne yazmıştım?
Sorular
Misafirlere spam gider mi?
Yalnızca altı tür e-posta, hepsi kendi rezervasyonlarıyla ilgili — talep bildirimi, varış günü hatırlatması ve iptal ise yalnızca bir nedeni varsa.
Ben olmadan mesaj gönderilebilir mi?
Altı otomatik e-posta, evet — amaçları bu. Yazılan ya da hazırlanan her şeyi siz gönderirsiniz.
Peki kendi e-posta adresim?
Misafirler adınızı ve tesisinizi görür; yanıtlar kişisel bir posta kutusu yerine Gelen kutusuna gelir, böylece bir yardımcı ev sahibi de cevaplayabilir.
Her şeyi tek bir yerden yönetmeye hazır mısınız?
İlk dairenizi dakikalar içinde kurun. 14 gün ücretsiz, kart istemeyeceğiz.