Skrzynka i wiadomości
Każda wiadomość gościa w jednym wątku.
E-maile z potwierdzeniem, przed przyjazdem i z podziękowaniem wychodzą same, w języku gościa. Gdy gość odpowie, jego wiadomość trafia do wątku pobytu — a asystent przygotowuje szkic Państwa odpowiedzi.
Cztery automatyczne e-maile na pobyt
Dwanaście języków
Odpowiedzi w jednym wątku
WhatsApp, Viber, Telegram — jednym dotknięciem
Co potrafi
Wysyłane automatycznie
Potwierdzenie przy rezerwacji, przypomnienie kilka dni przed przyjazdem, podziękowanie po wyjeździe i e-mail o anulowaniu, jeśli do niego dojdzie. Wystarczy wybrać dni; reszta dzieje się sama.
W języku gościa
Język gościa ustala się raz — z rezerwacji lub z linku — i każdy e-mail jest wysyłany w tym języku. Gość z Niemiec nigdy nie zobaczy angielskiego szablonu.
Własne słowa, gdy są potrzebne
Każdy szablon można dopasować — z własnym regulaminem i we własnym tonie. Wysyłane jest dokładnie to, co zostało napisane.
Odpowiedzi tam, gdzie ich miejsce
Odpowiedź gościa na dowolny e-mail trafia do Skrzynki, do wątku jego pobytu, z całą historią powyżej. Nic nie leży w czyjejś prywatnej skrzynce pocztowej.
Szkic, nie wysyłka
Wystarczy poprosić asystenta o odpowiedź w języku gościa. Asystent pisze szkic, a Państwo go czytają i wysyłają. Nic nie wychodzi bez udziału człowieka.
Aplikacje, których używają goście
WhatsApp, Viber, Telegram, Messenger i połączenie telefoniczne są dostępne jednym dotknięciem przy każdym pobycie — na chwilę, gdy wiadomość musi zamienić się w rozmowę.
Jak to działa
Każdy e-mail zawiera link do strony pobytu gościa, więc odpowiedź na większość pytań jest już na stronie, którą gość ma pod ręką.
- Przychodzi rezerwacja; potwierdzenie wychodzi w języku gościa.
- E-mail przed przyjazdem wychodzi w ustalonym dniu, z linkiem do meldunku online.
- Gość odpowiada; odpowiedź czeka w Skrzynce, przy jego pobycie.
- Po wyjeździe — podziękowanie i link do opinii.
Wystarczy zapytać asystenta
Trzy rzeczy, które można powiedzieć o tej części dnia. Asystent proponuje — Państwo potwierdzają.
- Kto jeszcze czeka na odpowiedź?
- Napisz szkic odpowiedzi po niemiecku: wymeldowanie jest o dziesiątej, klucz należy zostawić w skrytce.
- Jaka była moja ostatnia wiadomość do Any?
Pytania
Czy goście dostają spam?
Najwyżej cztery e-maile na pobyt, wszystkie o ich własnej rezerwacji, a e-mail o anulowaniu tylko wtedy, gdy rezerwacja zostanie anulowana.
Czy wiadomość może zostać wysłana beze mnie?
Cztery automatyczne e-maile — tak, po to właśnie są. Wszystko, co zostało wpisane albo przygotowane jako szkic, wysyłają Państwo sami.
A co z moim własnym adresem e-mail?
Goście widzą Państwa imię i nazwisko oraz nazwę obiektu; odpowiedzi trafiają do Skrzynki, a nie do prywatnej skrzynki pocztowej, więc może na nie odpowiedzieć także współgospodarz.
Wszystko z jednego miejsca — zaczynamy?
Pierwszy apartament da się skonfigurować w kilka minut. 14 dni za darmo — i nie prosimy o kartę.