Inbox i poruke
Svaka poruka gosta, jedna nit.
Potvrda, mejl prije dolaska i zahvalnica odlaze sami, na jeziku gosta. Kad gost odgovori, odgovor stiže pod njegov boravak — a asistent sastavi vaš.
Šest vrsta automatskih mejlova
Dvanaest jezika
Odgovori u jednoj niti
WhatsApp, Viber, Telegram, jednim dodirom
Šta radi
Poslano samo od sebe
Mejl kad gost zatraži rezervaciju, potvrda, mejl nekoliko dana prije dolaska, podsjetnik na dan dolaska ako prijava nije završena, zahvalnica poslije odlaska i mejl o otkazivanju ako do njega dođe. Vi birate dane; ostalo je obavljeno. Zakazani — prije dolaska, podsjetnik i zahvalnica — dio su plana Standard i viših.
Na jeziku gosta
Jezik gosta se podešava jednom — iz rezervacije ili linka — i svaki mejl ga prati. Njemački gost nikad ne vidi engleski šablon.
Vaše riječi, kad ih želite
Uredite bilo koji šablon vlastitim kućnim redom i vlastitim tonom. Ono što napišete, to se i šalje.
Odgovori gdje im je mjesto
Gostov odgovor na bilo koji mejl stiže u Inbox pod njegov boravak, s cijelom prepiskom iznad. Ništa ne živi u ličnom sandučetu.
Sastavljeno, ne poslano
Zatražite od asistenta odgovor na jeziku gosta. On sastavi; vi pročitate i pošaljete. Ništa ne odlazi bez čovjeka.
Aplikacije koje gosti koriste
WhatsApp, Viber, Telegram, Messenger i telefonski poziv su na jedan dodir od boravka, za trenutak kad poruka treba da postane razgovor.
Kako radi
Svaki mejl nosi gostov link na boravak, pa je odgovor na većinu pitanja već na stranici koju ima.
- Stigne rezervacija; potvrda odlazi na jeziku gosta.
- Mejl prije dolaska slijedi na dan koji ste podesili, s linkom za prijavu.
- Gost odgovori; odgovor stoji pod boravkom u Inboxu.
- Poslije odlaska, zahvalnica i link za ocjenu.
Pitajte asistenta
Tri stvari koje možete reći o ovom dijelu dana. On predlaže; vi potvrđujete.
- Ko još čeka odgovor?
- Sastavi odgovor na njemačkom: odjava je u deset, ključ ide u kutiju.
- Koja je moja posljednja poruka Ani?
Pitanja
Da li gosti dobijaju spam?
Samo šest vrsta mejlova, svi o njihovoj rezervaciji — a mejl o zahtjevu, podsjetnik na dan dolaska i otkazivanje samo kad za njih ima razloga.
Može li se poruka poslati bez mene?
Šest automatskih mejlova, da — u tome im je smisao. Sve što je otkucano ili sastavljeno šaljete vi.
A moja vlastita e-mail adresa?
Gosti vide vaše ime i objekat; odgovori stižu u Inbox, a ne u lično sanduče, pa može da odgovori i ko-domaćin.
Spremni da sve vodite s jednog mjesta?
Podesite svoj prvi apartman za nekoliko minuta. Besplatno 14 dana, i nećemo tražiti karticu.