GuíasBosnia y Herzegovina

eStranac, CISU y tasa turística en Bosnia y Herzegovina: guía para anfitriones (2026)

Cuál de los tres niveles de registro le corresponde, en qué plazo hay que comunicar a los huéspedes extranjeros y cuánto cuesta la tasa turística (boravišna taksa) en la República Srpska y el Cantón de Sarajevo — según las leyes y los portales oficiales.

Actualizado el 22 de septiembre de 2026

En resumen

Cada huésped extranjero, niños incluidos, se comunica a eStranac, el sistema estatal del Servicio de Asuntos de Extranjería, a más tardar 12 horas después de que usted preste el alojamiento.
Además, cada entidad tiene su propio nivel: en la República Srpska todo negocio de alojamiento inscribe a sus huéspedes, nacionales y extranjeros, en CISU (Sistema Central de Información en Hostelería); en la Federación va cantón por cantón, con Prijava.ba en el Cantón de Sarajevo.
La tasa turística (boravišna taksa) también varía según la entidad: en la República Srpska, de 1,5 a 3 KM (marcos convertibles) por persona y noche, de 3 a 4 KM en los lugares turísticos, fijada por cada municipio; en la Federación, cada cantón fija la suya.

Registro de huéspedes: eStranac, CISU y Prijava.ba

Quién debe registrar

eStranac: toda empresa o particular que presta alojamiento a extranjeros comunica a cada huésped extranjero; el texto legal no prevé ninguna exención para los niños. CISU: todo negocio de alojamiento de la República Srpska, apartamentos y casas de vacaciones incluidos, debe inscribirse en él, y registra por igual a los huéspedes nacionales y extranjeros. Qué huéspedes abarca Prijava.ba en el Cantón de Sarajevo no se indica en las fuentes oficiales que leímos — pregunte a la Oficina de Turismo del Cantón de Sarajevo.

Plazo

eStranac: a más tardar 12 horas después de prestar el alojamiento (artículo 103(1) de la Ley de Extranjería). Cada registro de eStranac tiene también una acción de baja (odjava), pero no encontramos un plazo oficial para la baja. Los plazos de CISU y Prijava.ba no figuran en las fuentes que pudimos leer: confírmelos con el Ministerio de Comercio y Turismo de la RS o con la Oficina de Turismo del Cantón de Sarajevo.

Dónde

eStranac (estranac.ba): un funcionario de la oficina territorial del Servicio de Asuntos de Extranjería (Služba za poslove sa strancima, SPS) que cubre su alojamiento activa su cuenta, y después usted puede añadir personal. CISU: regístrese gratis en eturizam.vladars.rs, abierto desde el 1 de enero de 2026. Prijava.ba: la Oficina de Turismo del Cantón de Sarajevo da a cada anfitrión un usuario y una contraseña.

Qué se introduce

eStranac pide los datos personales básicos del huésped extranjero y los datos del documento de viaje con el que entró en el país; el formulario Dodaj stranog državljanina (“Añadir un ciudadano extranjero”) puede rellenarse desde el pasaporte con un lector MRZ o con la aplicación eStranac para Android. Los campos de CISU y Prijava.ba no se publican en las fuentes que leímos — el formulario de cada sistema tiene la lista vigente.

Software

eStranac importa huéspedes desde ficheros XML y CSV generados por otros sistemas de registro de huéspedes (Unos stranih državljana iz datoteke, “introducción de ciudadanos extranjeros desde un fichero”); no se describe ninguna API pública. Prijava.ba menciona un módulo API para los sistemas de recepción de hoteles, a petición en info@prijava.ba, sin especificación pública, y para CISU no encontramos documentación oficial de API. La aplicación de pago en app.prijava.ba la vende una empresa privada y no es un canal oficial.

Multas

No comunicar a un huésped extranjero, o comunicarlo tarde (Ley de Extranjería, artículo 134): 200–800 KM para un proveedor de alojamiento persona física, 500–2.500 KM para una empresa más 200–800 KM para su responsable, y 100–500 KM para el huésped. En la República Srpska, no introducir los datos en CISU cuesta a una empresa 1.500 KM, a su responsable 700 KM y a un empresario individual (preduzetnik) 1.000 KM, y los inspectores anunciaron controles reforzados desde abril de 2026. Las multas en los cantones de la Federación no están confirmadas.

Tasa turística (boravišna taksa)

Qué es: El tributo sobre las pernoctaciones de los huéspedes, sin una versión estatal única: la República Srpska tiene su propia Ley de la Tasa Turística (Zakon o boravišnoj taksi), mientras que en la Federación de BiH la fija cada cantón. En abril de 2025 se sometió a consulta un proyecto de ley federal de la tasa turística; su aprobación no está confirmada.
Quién fija el importe: En la República Srpska cada municipio o ciudad fija su tarifa dentro de los márgenes de la ley de la entidad, tras recabar el dictamen de la Cámara de Comercio de la RS. En el Cantón de Sarajevo la fija cada año el gobierno cantonal mediante una decisión. Para los demás cantones, confirme las normas con su cantón.
Importes: República Srpska, por persona y noche desde el 1 de enero de 2025: de 1,5 a 3 KM, y de 3 a 4 KM en los lugares declarados turísticos; su municipio fija la tarifa exacta, y no pudimos confirmar tarifas locales de 2026. La decisión del Cantón de Sarajevo para 2024 fijó la tasa en 2,00 KM (el texto no dice expresamente “por noche”) y un importe fijo de 50,00 KM al año por cada cama y unidad de alojamiento para los particulares que alquilan en un hogar o en un hogar rural. Los importes de Sarajevo para 2025 y 2026, y los de los demás cantones, no están confirmados — pregunte a su cantón.
Quién paga menos: En la República Srpska los niños de hasta 12 años no pagan nada, y los de 12 a 18 años y los huéspedes que se alojan más de 30 días seguidos pagan la mitad. Están exentos las personas con una discapacidad del 70% o más y un acompañante, los grupos escolares organizados, los estudiantes que se alojan donde estudian y los pacientes enviados a tratamiento termal o rehabilitación por una comisión médica; el huésped debe presentar un justificante, como un pasaporte o un certificado escolar. Las exenciones en el Cantón de Sarajevo y en los demás cantones no están confirmadas.
Cómo se paga: En la República Srpska usted cobra la tasa con el precio de la estancia y la muestra por separado en la factura; si no la cobra, la paga usted. Los proveedores registrados declaran a la Administración Tributaria de la RS a más tardar el día 15 por el mes anterior y pagan en los 5 días siguientes al final del mes; un particular que alquila mediante un contrato con una organización turística o una agencia le comunica las noches y la tasa a más tardar el día 15, o se expone a una multa de 200–1.000 KM. En el Cantón de Sarajevo la tasa va a la cuenta de depósito del cantón para su oficina de turismo; el plazo de pago no está confirmado.

Para cada huésped

Antes de la llegada, recoja los datos personales y el documento de viaje de cada huésped — un check-in online lo hace por usted.
En un plazo de 12 horas, comunique a cada huésped extranjero en eStranac.
En la República Srpska, inscriba además a cada huésped en CISU; en el Cantón de Sarajevo, registre a los huéspedes en Prijava.ba.
En la República Srpska, a más tardar el día 15 de cada mes, declare las noches y la tasa turística del mes anterior.

Los datos de cada huésped en un solo lugar, antes de la llegada

El check-in online de Staywick recoge los datos de cada huésped — con el escaneo del pasaporte — antes de que lleguen, lleva el registro por unidad y lo exporta; el envío directo desde la aplicación está en camino. La tasa turística se calcula para cada estancia según la edad de cada huésped.

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Facturas y dinero

Cómo lleva Staywick el registro y la tasa →

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Preguntas

¿También tengo que registrar a los huéspedes de Bosnia y Herzegovina?

En eStranac no, que es solo para huéspedes extranjeros. En la República Srpska, sí: CISU registra por igual a los huéspedes nacionales y extranjeros. Para Prijava.ba en el Cantón de Sarajevo, confírmelo con la Oficina de Turismo del Cantón de Sarajevo.

Alquilo como particular: ¿tengo 48 horas para comunicar a un huésped extranjero?

No. La regla de las 48 horas del artículo 103(3) de la Ley de Extranjería es para quien aloja a un extranjero de forma privada, no comercial, durante más de tres días. Si presta alojamiento a huéspedes, se aplica el plazo de 12 horas del artículo 103(1).

¿Sigo necesitando un libro de huéspedes en papel?

Desde el 1 de agosto de 2026 ya no, siempre que lleve sus registros en formato electrónico en eStranac (artículos 93 y 94 del Reglamento sobre la entrada y la estancia de extranjeros).

¿Puedo seguir pagando un importe fijo por cama en lugar de por noche?

En la República Srpska no: el importe fijo anual por cama para casas de vacaciones, apartamentos y habitaciones se suprimió desde el 1 de enero de 2025, y ahora se paga por noche vendida. La decisión de 2024 del Cantón de Sarajevo preveía un importe fijo de 50,00 KM al año por cama para quienes alquilan en su hogar; confirme con el cantón si sigue vigente en 2026.

Fuentes oficiales

Comprobado con la Ley de Extranjería (Službeni glasnik BiH 88/15) tal como se cita en estranac.ba, el manual de usuario de eStranac, el aviso de la Inspección de la RS del 24 de abril de 2026, la Ley de la Tasa Turística de la RS modificada en 2024 y la decisión del Cantón de Sarajevo sobre la tasa turística para 2024, el 22 de septiembre de 2026. Las tarifas las fija cada municipio de la RS y cada cantón y pueden cambiar cada año, un proyecto de nueva Ley de Hostelería de la RS se sometió a audiencia pública en mayo de 2026, y no está confirmado que se haya aprobado la ley federal de la tasa turística redactada en 2025 — confírmelo con su municipio, su cantón o la oficina territorial del SPS. Esta guía no es asesoramiento jurídico.

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