GuideBosnia ed Erzegovina

eStranac, CISU e tassa di soggiorno in Bosnia ed Erzegovina: guida per host (2026)

Quale dei tre livelli di registrazione La riguarda, con quale rapidità vanno comunicati gli ospiti stranieri e quanto costa la tassa di soggiorno (boravišna taksa) nella Republika Srpska e nel Cantone di Sarajevo — dalle leggi e dai portali ufficiali.

Aggiornato il 22 settembre 2026

In breve

Ogni ospite straniero, bambini compresi, va comunicato a eStranac, il sistema nazionale del Servizio per gli affari degli stranieri, non oltre 12 ore dal momento in cui Lei fornisce l'alloggio.
In più, ogni entità ha il proprio livello: nella Republika Srpska ogni attività ricettiva inserisce i propri ospiti, nazionali e stranieri, in CISU (Sistema informativo centrale dell'ospitalità); nella Federazione si procede cantone per cantone, con Prijava.ba nel Cantone di Sarajevo.
Anche la tassa di soggiorno (boravišna taksa) cambia da entità a entità: nella Republika Srpska da 1,5 a 3 KM (marchi convertibili) per persona per notte, da 3 a 4 KM nelle località turistiche, fissata da ogni comune; nella Federazione ogni cantone fissa la propria.

Registrazione degli ospiti: eStranac, CISU e Prijava.ba

Chi deve registrare

eStranac: ogni società o privato che fornisce alloggio a cittadini stranieri comunica ogni ospite straniero; il testo di legge non prevede esenzioni per i bambini. CISU: ogni attività ricettiva nella Republika Srpska, appartamenti e case vacanza compresi, deve registrarsi lì, e il sistema registra allo stesso modo ospiti nazionali e stranieri. Quali ospiti copra Prijava.ba nel Cantone di Sarajevo non è indicato nelle fonti ufficiali che abbiamo letto — chieda all'Ente per il turismo del Cantone di Sarajevo.

Termine

eStranac: non oltre 12 ore dal momento in cui fornisce l'alloggio (articolo 103(1), Legge sugli stranieri). Ogni registrazione in eStranac ha anche un'azione di partenza (odjava), ma non abbiamo trovato un termine ufficiale per la partenza. I termini per CISU e Prijava.ba non sono indicati nelle fonti che abbiamo potuto leggere: li verifichi con il Ministero del Commercio e del Turismo della RS o con l'Ente per il turismo del Cantone di Sarajevo.

Dove

eStranac (estranac.ba): un funzionario dell'ufficio territoriale del Servizio per gli affari degli stranieri (Služba za poslove sa strancima, SPS) competente per la sua struttura attiva il suo account, e Lei può poi aggiungere collaboratori. CISU: si registri gratuitamente su eturizam.vladars.rs, aperto dal 1° gennaio 2026. Prijava.ba: l'Ente per il turismo del Cantone di Sarajevo fornisce a ogni host nome utente e password.

Cosa si inserisce

eStranac chiede i dati personali essenziali dell'ospite straniero e i dati del documento di viaggio usato per entrare nel paese; il modulo Dodaj stranog državljanina («Aggiungi un cittadino straniero») si può compilare dal passaporto con un lettore MRZ o con l'app Android di eStranac. I campi per CISU e Prijava.ba non sono pubblicati nelle fonti che abbiamo letto — il modulo di ciascun sistema riporta l'elenco aggiornato.

Software

eStranac importa gli ospiti da file XML e CSV prodotti da altri sistemi di registrazione degli ospiti (Unos stranih državljana iz datoteke, «inserimento di cittadini stranieri da file»); non è descritta nessuna API pubblica. Prijava.ba cita un modulo API per i sistemi di ricevimento alberghiero, su richiesta a info@prijava.ba, senza specifiche pubbliche, e per CISU non abbiamo trovato documentazione API ufficiale. L'app a pagamento su app.prijava.ba è venduta da una società privata e non è un canale ufficiale.

Sanzioni

Mancata o tardiva comunicazione di un ospite straniero (Legge sugli stranieri, articolo 134): 200–800 KM per un privato che fornisce alloggio, 500–2.500 KM per una società più 200–800 KM per il suo responsabile, e 100–500 KM per l'ospite. Nella Republika Srpska, il mancato inserimento dei dati in CISU costa 1.500 KM a una società, 700 KM al suo responsabile e 1.000 KM a un imprenditore individuale (preduzetnik), e gli ispettori hanno annunciato controlli intensificati da aprile 2026. Le sanzioni nei cantoni della Federazione non sono confermate.

Tassa di soggiorno (boravišna taksa)

Che cos'è: La tassa sui pernottamenti degli ospiti, senza un'unica versione nazionale: la Republika Srpska ha una propria Legge sulla tassa di soggiorno (Zakon o boravišnoj taksi), mentre nella Federazione di BiH la stabilisce ogni cantone. Una bozza di legge federale sulla tassa di soggiorno è stata messa in consultazione nell'aprile 2025; la sua adozione non è confermata.
Chi stabilisce l'importo: Nella Republika Srpska ogni comune o città fissa la propria tariffa entro gli intervalli della legge dell'entità, dopo aver ottenuto il parere della Camera di commercio della RS. Nel Cantone di Sarajevo la fissa ogni anno il governo cantonale con una decisione. Per gli altri cantoni, verifichi le regole con il suo cantone.
Importi: Republika Srpska, per persona per notte dal 1° gennaio 2025: da 1,5 a 3 KM, e da 3 a 4 KM nelle località dichiarate turistiche; il suo comune fissa la tariffa esatta, e non abbiamo potuto confermare nessuna tariffa comunale per il 2026. La decisione del Cantone di Sarajevo per il 2024 ha fissato la tassa a 2,00 KM (il testo non dice espressamente «per notte») e un forfait di 50,00 KM all'anno per ogni posto letto e unità di alloggio per i privati che affittano nella propria abitazione o in un'abitazione rurale. Gli importi 2025 e 2026 di Sarajevo, e quelli degli altri cantoni, non sono confermati — chieda al suo cantone.
Chi paga meno: Nella Republika Srpska i bambini fino a 12 anni non pagano nulla, e i ragazzi dai 12 ai 18 anni e gli ospiti che soggiornano più di 30 giorni consecutivi pagano la metà. Sono esenti le persone con una disabilità del 70% o più e un accompagnatore, i gruppi scolastici organizzati, gli studenti che soggiornano dove studiano e i pazienti inviati a cure termali o riabilitazione da una commissione medica; l'ospite deve presentare una prova, come un passaporto o un certificato scolastico. Le esenzioni nel Cantone di Sarajevo e negli altri cantoni non sono confermate.
Come si paga: Nella Republika Srpska Lei riscuote la tassa insieme al prezzo del soggiorno e la indica separatamente in fattura; se non la riscuote, la paga Lei. I fornitori registrati presentano la dichiarazione all'Amministrazione fiscale della RS entro il 15 per il mese precedente e pagano entro 5 giorni dalla fine del mese; un privato che affitta tramite un contratto con un ente turistico o un'agenzia comunica a quest'ultimo pernottamenti e tassa entro il 15, altrimenti rischia una sanzione di 200–1.000 KM. Nel Cantone di Sarajevo la tassa va sul conto di deposito del cantone per il suo ente turistico; il termine di pagamento non è confermato.

Per ogni ospite

Prima dell'arrivo, raccolga i dati personali e il documento di viaggio di ogni ospite — un check-in online lo fa per Lei.
Entro 12 ore, comunichi ogni ospite straniero in eStranac.
Nella Republika Srpska, inserisca anche ogni ospite in CISU; nel Cantone di Sarajevo, registri gli ospiti in Prijava.ba.
Nella Republika Srpska, entro il 15 di ogni mese, dichiari i pernottamenti e la tassa di soggiorno del mese precedente.

I dati di ogni ospite in un unico posto, prima dell'arrivo

Il check-in online di Staywick raccoglie i dati di ogni ospite — con la scansione del passaporto — prima dell'arrivo, tiene il registro per unità e lo esporta; l'invio diretto dall'app è in arrivo. La tassa di soggiorno viene calcolata per ogni soggiorno in base all'età di ogni ospite.

Vedi anche

Fatture e denaro

Come Staywick tiene il registro e la tassa →

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Domande

Devo registrare anche gli ospiti della Bosnia ed Erzegovina?

Non in eStranac, che è solo per gli ospiti stranieri. Nella Republika Srpska, sì: CISU registra allo stesso modo ospiti nazionali e stranieri. Per Prijava.ba nel Cantone di Sarajevo, verifichi con l'Ente per il turismo del Cantone di Sarajevo.

Affitto come privato — ho 48 ore per comunicare un ospite straniero?

No. La regola delle 48 ore dell'articolo 103(3) della Legge sugli stranieri vale per chi ospita uno straniero privatamente, non a fini commerciali, per più di tre giorni. Se fornisce alloggio agli ospiti, si applica il termine di 12 ore dell'articolo 103(1).

Mi serve ancora un registro cartaceo degli ospiti?

No, dal 1° agosto 2026 non più, purché tenga le registrazioni in formato elettronico in eStranac (articoli 93 e 94 del Regolamento sull'ingresso e il soggiorno degli stranieri).

Posso ancora pagare un forfait per posto letto invece che per notte?

Non nella Republika Srpska: il forfait annuale per posto letto per case vacanza, appartamenti e camere è stato abolito dal 1° gennaio 2025, e ora si paga per notte venduta. La decisione 2024 del Cantone di Sarajevo prevedeva un forfait di 50,00 KM all'anno per posto letto per chi affitta nella propria abitazione; verifichi con il cantone se vale ancora nel 2026.

Fonti ufficiali

Verificato il 22 settembre 2026 sulla Legge sugli stranieri (Službeni glasnik BiH 88/15) come citata su estranac.ba, sul manuale utente di eStranac, sull'avviso dell'Ispettorato della RS del 24 aprile 2026, sulla Legge sulla tassa di soggiorno della RS come modificata nel 2024 e sulla decisione del Cantone di Sarajevo sulla tassa di soggiorno per il 2024. Le tariffe sono fissate da ogni comune della RS e da ogni cantone e possono cambiare ogni anno, una bozza di nuova Legge sull'ospitalità della RS è andata in consultazione pubblica nel maggio 2026, e l'adozione di una legge federale sulla tassa di soggiorno redatta nel 2025 non è confermata — verifichi con il suo comune, il suo cantone o l'ufficio territoriale SPS. Questa guida non è una consulenza legale.

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